金東紙業(江蘇)股份有限公司總經理王自力
10月26日，香港印藝學會帶領一眾印刷業界人士前往金東紙業(江蘇)股份有限公司(下稱金東紙業)，參觀車速達世界紀錄之造紙機，了解這家世界上其中一間單廠規模最大的銅版紙生產企業。本會藉此機會，邀請總經理王自力(王總)接受訪問，了解金東紙業如何面對國家環保政策，透過林、漿、紙一體化實現綠色循環產業；同時分享經營及管理心得。希望透過訪問，讓讀者更了解與印刷行業息息相關的造紙業。
文/部分圖片‧郭曉君 圖‧金東紙業
以林、漿、紙一體化實現綠色循環產業
國家近年大力執行環保政策，逐步淘汰未能達標之生產商。此行訪問，筆者最關注的莫過於市場在政策底下的反應如何；金東紙業如何應對這門環保課題。
王自力總經理(王總)回應指，隨著環保政策日趨嚴厲，特別是對水與氣體排放等設備的監管特別嚴格，市場只會留下更符合生態環保的造紙生產商，供給印刷廠與出版社更環保的印刷原材料，印刷廠及出版社也會生產出更環保的產品，提供予消費者。因此，近來國內市場的心態亦跟著轉變，環保意識進一步增強，印刷行業綠色發展理念已成為全行業的發展共識。
在這發展理念底下，綠色原材料在印刷市場之佔有率正顯著提升。而客戶的要求各異，例如有些客戶要求生產用的紙漿要通過森林認證；亦有些出版商所出版的兒童刊物要求紙張產品通過中國環境標誌(Ⅱ型)產品認證；為了回應市場要求，金東紙業早於2007年就通過了PEFC產銷監管鏈 (PEFC-COC)認證，而CFCC(中國森林認證體系)與PEFC已實現互認，意味著國內外以及香港的印刷商、出版商等企業，將會有更多元化採購環保紙品的選擇。2011年金東紙業更通過了中國環境標誌(Ⅱ型)產品認證；2013年則進入中國印協的《綠色原輔材料目錄》。
王總補充道，金東是最早將綠色造紙理念引入到中國的造紙企業，從植林、製漿、造紙，做到自給自足，通過林、漿、紙一體化，實現可持續發展的綠色循環產業。整個生產鏈的管控從源頭著手，只會挑選合乎環保要求的原材料供應商；確保原材料產自合規格來源。同時，除了原材料的選擇，金東紙業研發中心在產品設計中更會考慮到能源、環境影響等屬性；兼顧節能、低碳等各方面，從產品的孕育階段即開始遵循環保原則，推出一系列可持續發展的紙品。
金光集團(APP)的願景是透過林漿紙一體化，打造世界最大、最強的綠色循環產業。
既然要實現「綠色循環產業」，除了硬體配合，培養員工的環保意識尤為重要。不少企業對此感到苦惱，而王總就此向我們分享金東紙業的成功經驗：「我們一直教育員工環保是企業生存的根本，節能、降耗、減排也能直接帶來經濟效益。不僅研發人員在新產品設計時首先考慮綠色環保方向，生產技術人員在現場也非常重視治理設備的『跑冒滴漏』情況，做好清潔生產。」
金東紙業綠化工作貫徹「以綠為主，點線面結合，喬灌花草相組合」原則，設計優化的人工植物群落，充分利用放流水灌溉綠地，創造良好的廠區生態環境，目前廠區綠化覆蓋率已達63%，共61萬餘株花木，品種高達逾60種。
推動環保過程難免遇上困難，但金東紙業視之為有利的經驗，並從中提升員工的環保意識。王總回憶道：「並不是所有的生產過程都能與環保建設完美配合。2014年，金東投入2億多元完成鍋爐脫硫脫硝改造，進行廢氣治理。當時有SCR和SNCR兩種脫硝技術，前者效率更高，但因為我們鍋爐空間的限制，只能選擇後者。此外，我們有生產食品級包裝用銅版紙，每年夏天都要與蚊蟲鬥爭，避免蚊蟲進入廠房而將其捲壓入紙。因此我們投資上百萬元進行防蚊措施，室外覆蓋空閒草地、清理車間周邊水溝、噴藥殺蟲等；廠房入口設置防護罩和雙隔門；室內則加設防蚊燈及在複捲機外罩上大蚊帳等。複捲機生產作業與大蚊帳開合肯定存在不便利的情況，為此員工要忍受環保措施可能帶來的不便影響。我們亦藉此機會教育我們的員工提高環保意識，認清生產和環保的順位關係。」
對於要符合國家環保政策，王總認為只要跟隨政府的指引，其實亦不難通過。金東紙業更視環保發展為首要的社會責任。從2005年開始，公司在國內率先發佈了《企業環境報告書》，2007年又改版為內容更加科學、豐富的《金東紙業社會責任報告書》，並連續12年發佈，令企業資訊透明化及公開化，以供社會各界監督。王總坦言：「企業在環保發展方面，轉型初期需要大量投資，成本甚高，而且回報並非一朝一夕便可預見；不過，企業應權衡輕重，負起社會責任，同時了解環保政策是勢在必行的行業趨勢。」
參觀當日，金東紙業向我們派發《金東紙業社會責任報告書2017》，展示集團高度透明化，且完善的環保生產措施。
金東紙業的環保工作十分成熟，廢水可養魚、煙囪不冒黑煙，被形容為一座花園式的生態造紙企業。
金東紙業廠區內設環保公園
授人以魚不如授人以漁
作為管理層，如何同時管理數千員工，實為一大學問。王總表示：「首先要建立一個良好的管理制度，做到公平、公正、公開；管理層亦要以身作則，把團隊帶好。而員工亦要認同公司的企業文化和設定的管理制度，才能實現高效管理。APP集團總裁以奧林匹克精神作藍本，制定一套管理體系(Management By Olympic System, MBOS)，金東紙業亦跟隨其後，透過具挑戰性的目標及採取各種措施激發員工的奮鬥精神，希望為公司注入強大活力。此外，亦會透過個人績效表現及團隊指標競賽，分別進行獎勵，同時全面推行各類組織變革、流程優化工作，提高團隊的整體競爭力和執行效率。王總分享道，在執行組織變革過程中，管理層一直提倡『授人以魚不如授人以漁』，通過為員工開辦各種技能培訓班，使員工在離職前掌握更多『(捕)漁』的本領，增強員工的競爭力。在公司管理層的積極鼓勵下，部分離職員工更走上自主創業之路。公司不時會將部份業務外判給這些已離職的自主創業員工，讓他們展示在職時所學，發揮個人專長。」
金東紙業主張團隊奮鬥，圖左為金東紙機奮鬥者班成員、圖右為金東塗佈機奮鬥者班成員。
金東紙業主張團隊奮鬥，圖左為金東紙機奮鬥者班成員、圖右為金東塗佈機奮鬥者班成員。
對外，金東紙業努力成為客戶首選，打造「贏」的文化，在激烈的市場競爭中成為贏家。首要目標是實現可持續盈利性增長；其後，憑著內部管理為員工提供理想的工作環境，從而凝聚團隊士氣以提升工作效率，讓客戶信賴度和滿意度提高，自然會得到社會與客戶的認同。總而言之，「以文化助推管理，以管理提升效益」，正是金東紙業不斷進步，為建立百年品牌的目標奠下基石。
金東紙業20週年廠慶慶典
金東紙業員工
全面品質管控、提供個性化產品，滿足不同客戶需求
除了軟性的措施，以員工帶動生產外，硬性的品質監控對於從事工業生產的企業而言亦十分重要。尤其像金東紙業一樣具規模的企業，共有三條生產線，每天生產量驚人，為世界上單廠規模最大的銅版紙生產企業之一；如何維持生產質量，教人十分好奇。王總表示，除了上述提及對合作夥伴的選擇外，建立全面品質管制系統(TQM)以進行品質監控是十分重要。金東紙業由原材料、造紙工藝及配方，均有一系列穩定的制程條件，在固定的生產條件及系統監控下，若生產過程中遇上影響質量的問題前，系統會提前預警，超過波動更會立即警示。同時，企業購置了國際先進的檢驗設備(如AUTOLINE、WIS紙病線上偵測等)，通過線上檢驗、自主檢驗、品管檢驗進行全過程品質管控。同時工廠要求相關人員必須嚴守品質管理系統的各項規定，以保證產品質量滿足客戶要求。此外，內部更建立十多個通訊群組，讓相關人員可即時溝通並解決問題。
金東的塗佈紙機
金東紙機規模龐大
金東紙業提倡「客户至上」的精神，為適應個性化的印刷市場趨勢，公司透過藍天行動、技術行銷、小A課堂等客戶服務活動，深入瞭解客戶工藝，而實驗室開發更加貼合客戶工藝的品質驗證方法，保證紙張品質能滿足客戶需求；同時，更會提供個性化之服務與產品，以滿足不同客戶需求。
王自力總經理接受本會總幹事黃令真訪問
未來願景：繼續進行產品結構的優化
訪問尾聲，王總向我們分享金東紙業未來的發展計劃：「受電子閱讀的衝擊，文化用紙的需求正在下降，金東抓緊這個趨勢，正持續進行產品的轉型及升級：一方面是向包裝用紙發展，隨著環保政策和民眾意識的提升，越來越多民眾意識到塑膠包裝對環境的危害，金東洞悉市場趨勢，於數年前推出手挽袋專用紙，產品更被多個國際品牌選用；另一方面是向標籤類紙張進發，推出了乳酪標紙及醬油標紙，一推出即廣受客戶歡迎；我們將繼續加強開拓上述領域。未來金東將挑戰更新的方向，逐步開發與紡織、包裝及綠色環保印刷等相關的領域。」眼看金東紙業在強化產品結構的同時，及對可持續發展之決心，作為造紙業的領導者，必定能為這傳統工業打造嶄新的面貌。
金東紙業全景
後記
訪問過程中，一直感受到王總以奮鬥者為本的管理原則，他把產品與優化廠房的成功歸功於前線員工的通力合作。相信如此人性化的管理心態，以及持續實現綠色循環產業的生產方針，定能為金東紙業長遠發展取得成功。