隨著互聯網及社交媒體資訊發達，現代人愈來愈容易接觸多方面的健康資訊，也愈趨關注不同的養生方式，找尋自己及家人最合適的健康之道。今期印藝月刊品牌系列訪問了香港著名健康食品品牌—健怡坊 Health Plus，高級經理陳劍英先生(Daniel)將為讀者介紹健怡坊多年的業務範圍、重點產品及未來計劃，Daniel曾在健怡坊進行產品研發超過十年，熟知健怡坊產品的成分及技術，希望為讀者提供實用的健康保健方案。
文．張渼妍/圖．由受訪者提供
健怡坊早於1992年成立，起初以「地利藥坊」為名，分店開設在地鐵沿線。Daniel解釋，當年香港的地鐵站並未真正流行便利商店的進駐，故此「地利藥坊」就成了首間將健康概念帶到集體運輸系統、將健康融入生活之中的健康產品連鎖店，讓忙碌工作的香港市民能隨時隨地獲得健康生活方案，慢慢成為了市民信賴的健康商鋪；及後於1996年正式改名為健怡坊，產品更多元化，服務更全面。
健怡坊發展至今，銷售的產品種類多達2500種，包括無糖食品、有機食品、西式營養補充劑、中式保健品、健康測試儀器、高級嬰兒護理產品及食品、健康瘦身食品、天然有機入廚煮食用品、消毒產品、產前產後進補產品、有機健康飲品及個人護理產品等。「學者靈芝」系列更是皇牌產品，廣為消費者認識。近年來更推出不同國家系列的自家品牌，如來自紐西蘭的「天然之本」、美國、加拿大的「健知己」等。
貼心售後服務 口碑載道
Daniel認為健怡坊能夠在不斷擴張的事業模式及香港藥品的競爭中突圍而出，其實源自於健怡坊多年來強調的貼心售後及保健諮詢服務：「我們的銷售模式跟超市或一般零售商不同，我們的店員會向任何的顧客詳盡解釋產品的功用及使用方式，過程專業；並特設電話熱線及會所，由專人解答查詢和提供保健資訊，更有醫療轉介服務，協助會員盡快解決健康上的疑問。」在講求急速功利價值的香港社會中，不少商家為了謀取利潤，只著重眼前的利益，也沒有心力理會顧客服用後的感受。但健怡坊與別不同，非常細心地經營熟客的「長尾效應」。Daniel解釋，健怡坊了解保健食品跟一般產品性質不同，在市場上採取比較務實及可靠的經營方針，從不硬銷，也歡迎顧客多作詢問，了解過後再決定自己應否購買也不遲：「我們更會主動致電詢問他們服用後的感受，進一步關心我們的顧客。」。健怡坊一向強調專業、實而不華及健康安全的理念及產品，故此健怡坊並沒有出現嘩眾取寵的口號或海報，也沒有大量的廣告，默默獲得一群忠實顧客的擁戴；口碑接二連三地散播出去，由1993年開始開創會員制度至今，會員人數已達6位數字，證明健怡坊的品牌實力已經植根在香港市民的心中。
學者靈芝成皇牌 幫助長期病困重拾意志
健怡坊的「學者靈芝系列」是多年來的皇牌產品，其採用獨創「萌動激活」技術將精選鮮活的靈芝孢子，經生物處理使其休眠，再以科學方法使之甦醒進入萌芽階段，能使靈芝孢子蘊藏的生物活性提升至高峰，有效對抗多種疾病。擁有生物化學背景的Daniel進一步說明，靈芝孢子是靈芝的種子，是靈芝生長發育時期從靈芝子實體底部彈射出來的種子。靈芝孢子內裡蘊含珍貴的成分，對提昇人體健康、預防疾病以至助療養生均有莫大功用。靈芝孢子的結構有堅韌壁殼保護，其活性元素蘊藏在堅實的壁殼內，人體服食後無法完全吸收，因此要完全發揮靈芝孢子的效用，必先將靈芝孢子的外殼打破，不然人體就不能完全吸收它的有效成分。
健怡坊「學者靈芝系列」一直擁有高度破壁性，能夠幫助身困於頑疾、長期病痛或頑症病人，讓他們更有精力及活力去面對生命的難關。使用於病人的優良效果，讓「學者靈芝系列」成為健怡坊的代表作，主打：全面對抗頑疾、減低藥物副作用及增強自身免疫力三大功能。當中「學者靈芝純靈芝孢子粉」是精選優質赤靈芝孢子，經現代生物科技精製而成的功能性健康食品。精選高山林區仿野生環境段木撫育的新鮮赤靈芝孢子，經萌動激活後以超低溫特種高強陶瓷超微粒子裝備破壁，破壁率達99.8%以上。Daniel表示，「學者靈芝系列」也獲不少醫生及醫護人士支持，在醫院也有分店，可見產品是獲得專業的支持。
產品多元 用途普及
健怡坊另一個重點保健產品為「產後進補廿八方」，專門提供給產後需要坐月子的媽媽服用，療程為28天。Daniel解釋，這款暢銷產品含有多款精華實用的中藥材，有效為產後婦女作補身、以先清除身體因產後而排出的瘀血，再加強身體抵抗風寒的能力後才開始正式進補，針對產婦不同階段的需要。「產後進補廿八方」分金裝、精裝及素食裝3種， 「精裝」經濟實惠， 「金裝」則於第五方加入了兩種最有效和最名貴中藥－高麗參及鹿尾羓。高麗參含高麗參皂甘在中醫學上認為可補氣血，對產後身體虛弱及體能損耗有顯著功效，而鹿尾羓有行氣補血，補腎壯腰功能，特別適合剖腹生產及體質虛弱產婦服用，最能補充生產時耗損的元氣。「素食裝」則採用純名貴中草藥材，不含動物元素，特別加入名貴中藥高麗蔘，確保用於產後媽媽的療效。
健怡坊更推出自家品牌的保健產品系列，與時並進以針對都市時下症狀而委託廠方研究獨有配方而設計產品，而且由選購材料到生產過程都一絲不苟，每批產品均經由國際認可的化驗所檢測產品安全，保障顧客的健康。Daniel就向讀者推介關節保健產品—「特強活絡健」，其結合了紐西蘭綠青口精華中，軟骨素、糖胺聚糖和奧米加-3脂肪酸，及天然蛋膜素、葡萄糖胺的特性，各成分之間的協同作用能撃退筋骨酸痛，提升軟骨彈性、韌性和吸震能力，有助修補和重建關節，增加靈活性。蛋膜素通過多項臨床驗證，有效於7-10天內改善關節不適及僵硬情況，純天然成份提取，容易被人體吸收。 而「都市漢方系列」則適用於工作忙碌、身體積累了不少小毛病的上班族。很多人都會認為或定位健怡坊的食品只是供給病人或體弱者所需，但Daniel卻補充，自家產品除了予病人使用，注重健康的人也可在身體未損壞前服用，以作保健強身用途：「健怡坊的產品多元化，適合不同年齡的人士服用，健康人士食用後也能有效強身健體，而且不會具有副作用。」
進軍電商市場 為年青一代帶來健康靈感
關於印刷商予健怡坊的意義，Daniel直言健怡坊非常注重食品印刷的安全性：「由於我們是健康食品的品牌，因此我們合作的食品印刷商必須安全可靠，廠房均需具備HACCP及ISO22000的認證。我們很少採用華麗或者昂貴的包裝，宣傳重點是呈現出產品整體性以及功能，才能維持品牌影響力。」無論包裝還是廣告，健怡坊都希望保持一定的專業性、資訊性並強調產品獲得數據的支持，因此我們在健怡坊的廣告上很少看到過分美化的色彩，多數以平實專業的姿態維持品牌樸實的形象，並有大量科學數據支持。在2018年，健怡坊特別邀請了香港影視巨星趙雅芝小姐擔任品牌代言人。Daniel高興表示，趙雅芝小姐形象高貴、美麗及健康，她的推薦別具說服力，這樣的合作將讓更多人知道健怡坊的產品，讓優質產品幫助到更多不同的群眾。
關於未來健怡坊發展計劃，除了積極參與展銷會及在不同商鋪上架，Daniel認為電子商務將會是大勢所趨：「其實我們一直都有在紙媒增加產品的曝光率，但近年來我們積極開發電商市場，網上購物會是我們希望發展的平台，方便顧客選購我們的產品。」健怡坊近年提供優質的網購服務，除了選購商品，假如顧客對保健品、健康食品及有機食品等的食用方法、使用方法、程序、使用者身體狀況是否適合等有疑問，健怡坊也提供了線上平台，有專人盡力解答及提供合適建議。此外，健康文化近年有年輕化的趨勢，愈來愈多年青人提早「養生」，並渴望知道正確的健康資訊。有見及此，健怡坊將會重點透過社交媒體的策略，強調臨床資料及專業文獻，重新將產品推廣予年輕市場，為產品開拓全新的商機。
健怡坊歷年來獲獎無數，除獲香港旅遊發展局頒贈「優質旅遊服務」計劃認證外，亦獲香港零售管理協會認可為「正版正貨」商戶；更因積極參與社會公益服務工作而超過10年獲嘉許為「商界展關懷」企業。「健怡坊」的前線員工更擠身香港零售管理協會「傑出服務獎」的決賽，足以反映其卓越的服務質素。相信在不久的將來，健怡坊會繼續以「品質取勝」，為香港人帶來更健康美好的生活。
「健怡坊」高級經理陳劍英先生(Daniel)
「健怡坊」在港九新界都設有分店，中西保健產品一應俱存，希望將健康及優質生活帶給每一位顧客。
「健怡坊」在港九新界都設有分店，中西保健產品一應俱存，希望將健康及優質生活帶給每一位顧客。
「健怡坊」品牌代言人趙雅芝小姐
「健怡坊」獲得「香港認証中心」頒發的「香港傑出服務證書」，在零售服務上獲得大家的肯定和認同。
「健怡坊」獲得「香港認証中心」頒發的「香港傑出服務證書」，在零售服務上獲得大家的肯定和認同。
「產後進補廿八方」專門提供給產後需要坐月子的媽媽調整身體
「特強活絡健」提升軟骨彈性、韌性和吸震能力，有助修補和重建關節，增加靈活性。
「千里眼之目」經藥廠多年驗證，研發出獨特的成份比例配方，能加速血液運行，將足夠的養份及氧氣輸送到眼部，令視紫質再生，並有效舒緩眼精疲勞、強化視網膜及增強視力。
「Healthmate-海豹油」精選加拿大紐芬蘭Newfoundland一帶生長的海豹為原料，這裡的水域沒有受到任何工業廢料的污染，出產的海豹油質素極佳。海豹油的Omega-3脂肪酸 DHA、DPA及EPA比例與人體內的天然Omega-3非常接近，發揮更快更強效果。
健怡坊「學者靈芝系列」破壁率達99.8%以上