左起：富士施樂（香港）打印業務部總監張漢賢、企業策略業務總監陳慧德、環球服務部總監陳偉明、董事總經理許之豐、市場部總監鍾建業以及企業優質及可持續發展部總經理劉金蘭舉行祝酒儀式
2月28日，富士施樂（香港）有限公司舉行傳媒午宴，向傳媒介紹為本地不同行業引入的人工智能(AI)與機械人(Robotics)相關的自動化解決方案，協助企業實現數碼轉型，把握更多市場機會。董事總經理許之豐指出：「人工智能與相關自動化流程操作科技方案是未來的發展方向，富士施樂（香港）在踏入2018，我們亦對準了全球各行各業對科技方案的需求殷切，為客戶推出領先的方案服務，緊貼科技發展步伐。」
人力資源管理：以機械人自動化提升成效
企業內部管理方面，富士施樂（香港）推出的全新「僱員自助服務」(Employee Self Services)，透過附設的聊天機械人才(Chatbot)讓員工以流動裝置或富士施樂旗下支援 Smart Device標準的文件管理設備，自助查詢年假、處理日常辦公開支，甚至遞交相關文件，過程中為每間公司每月省卻30小時工時。
人才管理方面，最新推出的「人力資源訊息系統」(HRIS)亦引入了多個機械人流程自動化(Robotic Process Automation)與商業智能(BI)概念，協助企業自動收集員工的出勤紀錄與業務表現等數據。聊天機械人技術也能為管理層解答多項日常營運的難題，以便作出業務策略調整，適時安排在職培訓、推動人才成長發展。主管亦能藉該商業智能平台工具協助，加快增聘流程，實現無縫人力交替。
內部文件動態收集（Dynamic Inbound Document Capturing）：市場唯一機械人流程外判方案
富士施樂（香港）為市場帶來動態索引(Dynamic Indexing)解決方案，首創配備機械人流程自動化(RPA)技術，將文件紀錄的效率、準繩度與數據保安度全面提升。企業甚至可安心地外判予富士施樂（香港）負責。他們更可配合目前富士施樂（香港）的多功能文件管理平台，善用智能分類與光學辨識技術，以RPA精簡收集程序。由於動態數據索引方案的應用過程中，文件內容已被切割並分散予不同人員處理，全面保障用戶的個人私隱資料。RPA工具提升效率與數據完整，杜絕人手出錯，更被嚴密監控並記錄，企業更可藉分析工具，以關鍵績效指標(KPI)與數據洞察為基礎，加快數碼轉型的步伐。
富士施樂（香港）環球服務部總監陳偉明表示：「在新世代數碼工作間的環境下，機械人流程自動化能縮短多項傳統工序，減少人手支出與時間，實現業務流程自動化(Business Process Automation)。當中的數據保安功能讓客戶能安心處理數據，能為企業帶來成本效益。」
升級版「Xpress」方案：文件管理全面數碼化
文件管理數碼化已經是企業每天必須進行的流程，然而每個員工命名檔案方式甚至儲存位置習慣皆不同，難以支援業務持續成長。富士施樂（香港）因應需求，推出「Xpress efiling」與「DocuWorks」平台，體現文件管理數碼化，用戶只需在多功能打印機上一按掃描鍵，系統即可按預設流程儲存文件，平台更能提供統一的檔案命名與關鍵字檢索，方便員工隨時翻查業務紀錄。結合人工智能與機械人科技的優點，Xpress Support進一步擴大功能，未來用戶假如遇上打印機技術問題，只需以手機 Apps 簡易地進行預約，為客戶帶來無間斷的服務，迅速回應客戶疑難。客戶甚至能通過Apps啟動聊天室功能，即時與銷售人員跟進問題。
左起：富士施樂（香港）打印業務部總監張漢賢、企業策略業務總監陳慧德、環球服務部總監陳偉明、董事總經理許之豐、市場部總監鍾建業以及企業優質及可持續發展部總經理劉金蘭舉行祝酒儀式