現今數碼科技發展蓬勃,印刷業逐漸成為夕陽工業,一切顯得勢不可擋。我們往往都認為印刷業與數碼科技的關係是相互牴觸,然而作為香港最具規模的紙品印刷企業之一——友記印務集團的傳承人陳偉傑(Ricky)則不以為然,反而不僅將友記印務集團注入新的營銷策略,更專致地創辦了提供網上推廣服務的Reform Marketing公司,向我們娓娓道來他勇於改變,接受新挑戰的傳承之路。

陳偉傑(Ricky)與環保利是封設計比賽參賽者交流心得
文.卓詠欣 / 圖.由受訪者提供
友記印務伴隨成長
人生的成功不是必然的,而是靠著我們有改變的勇氣,接納新的難關,陳偉傑(Ricky)自小就是看著不懈地努力、堅持地奮斗的父親長大。「從前家裡經營許多不同種類的店舗,有小販、米舖、石油氣、火水等等。當時的家裡是前舗後居的形式,後來被人逼遷,父親才與朋友開始了運輸的工作」Ricky說著,「友記運輸」就顯然地開啟了他們的印刷生涯。他表示香港八十、九十年代,物輸物流是香港重要的產業之一,中西區更是佔有運輸的重要角色,當時主要的客戶則是這區的外資企業,「那時候熟悉的印刷街道名字有鴨巴甸街、永利街等等,父親就是幫助他們印刷卡片、信紙,然後寄送出去。」

Ricky與慈善團體一同舉辦環保利是封設計比賽

Ricky向環保利是封設計比賽參賽者講解利是封生產技術
寫下歷史 成為第一代港資
不甘於現狀改變了Ricky父親的命運,更寫下了「友記信封」的歷史,成為內地第一代港資。Ricky父親做著做著就思索,印刷業在香港發展得那麼繁盛,還有什麼服務可以幫助到他們呢?後來發現,「當時香港百業興旺,人手短缺。剛好碰上內地改革開放的政策,許多人不太願意回到內地開設廠房,寧願在香港經營家庭式公司。然而加工的需求則越來越高,我父親認為這是一個『商機』,就把心一橫到內地發展。」於是,1988年,他的父親就走進內地,成為第一代回內地投資的港資。
據Ricky憶述,當時內地的廠房以毛筆字成招工紙,吸引逾千人排隊應徵,更讓當時的「紅磚外墻倒塌下來」;第一代的友記信封運輸公司成為香港印刷的強大後盾,將香港的印刷品送往到內地做加工,「當時沒有互聯網、通訊的不發達,推廣的方式主要是信封為主,所以以信封的加工比較多。信封量越來越大,我們還進一步,引入不同歐洲的設備,曾有超過20、30台的信封生產設備」Ricky仔細地說道。

Ricky親力親為現場監督利是封樣辦生產
正式加入印刷行業
子承父業並不是一件容易之事,Rick y自少往返內地幫忙,在科技大學就讀有關設計的課程後就直接加入父親的印務公司。「在九十年代初,香港許多企業也對郵遞宣傳的需求很大,例如電訊、銀行、學校等,各行各業也需要郵遞服務把他們的資訊寄送到收件者手上,就引入了第一台印刷機」,友記就這樣正式加入了印刷行業,包攬了印刷品與美輪美奐的手作加工。隨著時代的進步和需求特質的改變,友記並在2000年引入數碼印刷機滿足客人個性化的需求。

Ricky參加生產力局舉辦的中小企資助基金推廣日

Ricky在美國進修網絡內容營銷課程中認識的新朋友
勇於嘗試:「深信網絡推廣是一個非常好的前景」
科技的不斷進步,印刷品無疑會受到前所未有的影響,需求越來越減少,這時Ricky勇於嘗試新事物,在2010年,Ricky就毅然創辦了提供線上線下的網絡推廣服務的Reform Marketing公司,把印刷糅合於數碼之中。「我希望除了為客戶提供印刷品之外,還有設計的服務。一開始也是摸著石頭過海,幫助公司宣傳的工作,後來除了印刷線下之外,『設計』本身也是一門生意。於是就利用互聯網幫助不同的印刷公司尋找生意,吸引了許多客戶,他們還會找我們做有關包裝盒設計,深信網絡推廣是一個非常好的前景。」他堅定不移的眼神說著。
Ricky所成立的Reform Marketing是一家利用網絡與大數據幫助客戶分析他們的行業和目標受眾,從而透過社交平台如Facebook進行網上市場營銷的推廣公司。「網上推廣發展的潛能越來越大,人們越來越倚重手機和網絡這些資訊,八、九成人買不買物品全靠網絡作比較;在資訊年代之下,消費者改變了購買模式,自己找喜愛的。而我們公司就是拿到這些需求,然後分析,制定策略、執行、檢視結果。」 Ricky一一說明。印象最為深刻是幫助了一間家居室內設計公司,網上推廣能為他們尋找到商機,衝破樽頸位,「有時候賺錢固然重要,但也要從事自己喜愛的行業中。」Ricky淺笑地說道。

友記印刷的多款精美利是封

友記印刷的多款精美月曆
以創意建構社會
在趨之若鶩的數碼科技下,創意是無價的產業。 Ricky說:「我很支持創意,香港能夠媲美鄰近地區的往往就是創意;這條路並非容易,是很需要政府、不同的範疇方面的支持。若然香港要走出這個空間,年輕人要多些機遇。」我們常說年輕人是社會未來主人翁,Ricky也秉持著這個說法。他積極關注本土青年,希望為他們創建更多出路。例如,Ricky曾在早前舉辦「環保利是封設計比賽」,不僅能讓有志之士發揮創意,傳承本土文化,又能把創意融入可持續發展之中;而Reform Marketing大部分職員也是年輕人,他坦率地說:「我時常掛在口邊的是:『好玩!好做!好開心!』。我們需要他們的輔助與眼界,找到我們開發不到市場」。創新對於Ricky來說是不可或許的一部分,倘若要建立自己品牌,並需要找到定位,往獨一無二的方向進發。

Ricky與利是封比賽嘉賓大合照

Ricky特意翻新公司工作室讓員工寓工作於娛樂

Ricky與在Reform實習學生合照
「與其抗衡,不如並肩」
被問到身為印二代究竟是如何在這個時代洪流下發展呢?Ricky直言:「我在這路上也不停地思想、摸索、探討,把舊的事物洗去,然後再學習。」數碼科技發展下,有人認為印刷品會慢慢被取代,然而,Ricky則覺得:「與其抗衡,不如並肩。例如,我們會利用QRcode去幫助客戶,利用在十八區派採集數據化的追蹤 QRcode,這得到客戶目標客人的數據,哪一區的客人比較多等等。這個營銷方案也是需要印刷品來支持著的。我們可以找到不同地方作廣告,能夠填補印刷的不足,同樣地,印刷也能彌補了互聯網的匱乏。」
網上推廣相對於印刷品,人們或許覺得虛無縹緲,有時候也會存有疑惑,「客戶會懷疑『究竟能不能有成效呢』,然而我們從前推廣服務已十年,印務集團超過三十年歷史。未來的日子,我們希望考取一些證書,這些認證希望能給客戶知道我們想服務他們;我們的服務是有系統、堅實、創新思維,一個科技創新的開發團體」他說,打造一個真正有誠信的創意媒體公司是Ricky的未來宏圖,一切都會是挺進而精彩,就如印刷業。

Ricky出席香港工業總會活動

Ricky出席香港5G科技會議