3M公司是一家全球著名的跨國公司，擁有超過55,000種產品，包括研磨材料、膠帶、粘合劑、電子產品、顯示產品、醫療產品以及家庭產品等。3M香港有限公司成立於1961年，為3M全資擁有之附屬公司，致力為顧客帶來卓越的產品、價值和服務。3M香港主要負責銷售和推廣3M產品，涵蓋四大業務範圍，包括：消費、醫療、安全及工業、交通及電子。今期新會員訪問邀請了3M香港的銷售及市場經理朱偉興(Jeff)，為讀者介紹3M香港的業務範圍及未來計劃。
文．張渼妍/圖．由受訪者提供
3M 專業錶貼培訓中心
3M 代表參加策劃工程師學會研討會
3M 專業團隊現場技術支援
3M 代表參展BCI Equinox Hong Kong 2019
3M團隊參展HOFEX展覽會
3M 環保噴畫材料
累積百年經驗 產品遍佈全球
3M公司在1902年成立，公司起初取名為明尼蘇達礦業和製造公司(Minnesota Mining and Manufacturing Co)，由於首字母都是M，於是就被簡稱為3M公司。5位美國創始人雄心勃勃要建立採礦企業，計劃開採一種叫「剛玉」的超硬礦石，用來製造研磨用的砂輪。兩年下來，他們沒有挖到適合做砂輪的剛玉，只得到了一大堆沒有價值的鈣長石。然而，這發現卻造就了新的機會及不斷創新的企業文化，驅動3M企業至今近乎116年的成就。1907年，助理薄記員威廉·麥克奈特加入3M 公司，向經理提出了降低成本的想法。在威廉·麥克奈特的帶領下，3M於1914年創立了第一個實驗室，同年推出了研磨砂布，幾年後又升級為乾濕兩用砂紙，成為3M公司從此名聲大振。
3M公司接連開發更多新產品：40年代發明的用於高速公路的反光膜；50年代發明的錄音磁帶和錄像帶；60年代的干銀式膠卷、無碳紙、投影系統等；80年代初，3M一款顛覆性的產品面世—便條貼，成了一個劃時代的產品。1961年，3M正式邁向大中華區市場，並成立香港分公司。截至2018年底，3M全球銷售額超過330億美元，員工人數將近9萬3千名員工，致力與世界各地的顧客攜手拓展業務。
以科技改善人們的生活
3M現已將接近6%的銷售額投入研究及開發，數萬種產品總共來自46個科技平台，當中包括：黏合劑、研磨劑、微複製科技及非織造材料等等。3M其中一個重要的理念為以科技改善生活，Jeff指出香港的日常生活無論眼見還是隱藏的小細節都能找到3M產品的蹤影：「黏合技術可用來黏合您的智能電話，減少使用螺絲釘，且令它更堅固、輕巧、耐用。3M設計的黏合劑效能強勁，可以令飛機、汽車、甚至酒店的建設完整無缺。黏合劑亦可用於人類皮膚上，例如應用在醫療貼布或敷料。我們將黏合技術擴展不同的用途及巿場，這樣的結合將帶來無限可能。」
近年3M因應市場對於綠色生活的需求，推出了全新環保噴畫材料(NON PVC FILM)，豐富了3M貼膜產品的多樣性。3M不同類型的貼膜已有多年美譽，客戶能夠用來黏貼在建築上，像更新外牆或家居，並且不留痕跡，延長用品壽命，深受企業及家庭客戶的喜愛；Jeff補充在香港的大型商場或交通工具都能找到貼膜的蹤影。
另外，Jeff也自豪地向3M介紹了最新科技支持的防曬隔熱玻璃薄膜。在香港空間狹窄，大部份新建的住宅或商廈採用落地玻璃或玻璃幕牆，提升採光度，室內温度卻不斷增加，加重冷氣負荷。3M防曬隔熱玻璃薄膜推出40年來，經過不斷創新及研製，效能卓越，安裝後一般能將室温降低約3至5度，有助減少冷氣費用，環保節能，增加空間感，因此需求與日俱增，主要客戶群有住宅、商場、商業大廈、圖書館、醫院、學校等。
Jeff表示3M的成功要訣是一直以客戶為先：「3M不斷前進的動力是滿足客戶的生活需求。3M一直捕捉最新的市場信息，並結合相應的新產品給客戶去評估、試樣，進行不斷的改進。」3M具備的研發和創新能力能讓量產週期縮短到2-3月時間。綠色生活也是3M近年致力發展的方向：3M其中有一針對兒童市場的客戶有新的項目，客戶希望一款全無鉛、全無聚氯乙烯的產品能替代舊有的方案。研發部在短時間內於現有的原料配方上做出調整，同時保留了舊有產品的品質穩定性和應用上的無縫銜接，在短短1個月內研發出了樣品並通過了客戶的測試，3個月內達到量產的新紀錄。
連繫印刷 不斷創新
在印刷市場上，Jeff坦言3M一直是印刷商們最緊密最強大的合作夥伴，彼此密不可分。Jeff形象地說：「3M是一樁高樓的地基以提供硬件和基礎產品，而印刷商則是給最終用戶使用的居所和平臺，二者缺一不可。」Jeff表示香港印刷商需要品質超卓的基礎供應商提供他們基礎產品， 3M也需要印刷商鞏固3M的市場地位和份額。Jeff重視與印刷商之間的合作關係及互動性，他們將不斷提供品質創新兼備的產品，以協助印刷商在選擇方案給終端客戶時有更多的彈性和選擇。
Jeff表示在不久的將來，3M仍然會專注於公司的發展理念：以科技改善生活。3M將順應市場的潮流和變化，提供新產品和解決方案予客戶。在可持續發展的道 路上，3M在專注於市場領導地位的同時，也會均衡地創造多元化的價值去惠及不同的羣體和階層，使3M的產品和形象滲透到市場上每一個角落，而達至深入民心、持久發展的目標。