電子科技發展跟印刷行業都予人相互衝突的關係,但不少企業家會在兩者的融合之間找到商機,相輔相成,有效協助企業發展。本期印藝品牌專訪Contex Digital康迪斯數碼,它提供一站式家用電視、商務電視、電子白板及多種廣告機銷售、安裝及運送服務,兼有完整保養及支援服務,為一個紮實經營的香港本地電視機品牌,近年來勤奮地擴展,獲得不少家庭用戶及廣告商的支持。康迪斯數碼的執行董事許純康(Ryan),將為讀者分享公司業務範圍、主要產品及未來計劃,為印藝讀者帶來廣告及商務方案新靈感。
文.張渼妍/圖.由受訪者提供
務實轉營 主打中價位親民市埸
Contex Digital 康迪斯數碼(下稱:Contex)為香港彩迅集團(Express LUGK Group)旗下品牌,主要生產和銷售數碼廣告機、智能電視、高清電視及2K/4K LED TV等產品。Ryan低調表示,自公司在1997年成立至今,經過多年策略改變、服務升級及默默努力,在2018年首季位列全球LED電視代工廠第五名,而前幾名均為國際知名電子品牌,Contex是當中惟一的港資企業,成績斐然。Contex年生產總量逾500萬部,在業界享有不少知名度,銷售網絡遍佈歐洲、美洲、亞洲、非洲及大洋洲等地區,共60多個國家,而在現在及未來將穩定前行,繼續潮向更新穎的電子解法方案發展。 擁有如此成就卻依舊務實經營,Ryan坦言這與Contex的市場清晰定位有密切關係。Ryan的父親為玩具生產商,在香港有三十年的經營經驗;而姐夫則先從餐飲業跳槽至生產DVD機,再從DVD機躍步生產電視機,前人落力經營的魄力被Ryan看在眼裡,讓Ryan在面對不斷變化的電子市場毫不怯場,並深信惟有適應市場變化,體貼市民需要,就能走出自己品牌的獨特性。
Ryan認為Contex的優勢之一為完全自家生產及銷售,在各地均設有生產基地及分公司,選點包,這一來減低了來回成本,一切均在自家掌握之中,二來也能為顧客提供貼心備至的客戶服務:「大型品牌很多時候處理換機比較多手續,也未必能為每個顧客進行客製化服務,但Contex由於是港資企業,價格親民,我們反而很多時候能夠填補那些售後服務的空隙,顧客反而會回過頭來記住我們,再次光顧我們。這些都是顧客親身經歷過才會知道的。」在創建品牌的過程,Ryan凡事親力親為,甚無抱怨。他曾跟車送貨至展覽會及客戶家中,把自己隱身在一般員工之中,也因此了解各種人生百態,體驗難忘:「我曾碰巧遇過一個電視機需要維修的獨居老人,行動不便也不懂得使用電視機,後來發現他的子女都很少探望他,他需要一部電視機看看世界,以便在日常解悶。」透過這些親身體歷,Ryan更知道大眾的需要並不是一些只追求更多功能及新技術的機器,而是一個貼心陪伴左右的實惠服務:「其實我們雖然看到市面上很多3D或弧形電視新產品,我們也有發售,但說真的我們回到家想放鬆時,不會每天依賴3D電視,這樣每個人都會頭暈眼花,大眾希望擁有穩定的、能夠好好順利運行的電視質素。」Ryan及他的團隊也會耐心解答客戶的問題,做好Contex品牌承諾及形象。
Ryan坦言Contex主打的是中價位的市場,電視屏幕成本昂貴的是玻璃,他們採用的是台灣或韓國的材料,並主打「價錢實惠、服務優質」的方針。他從來不需會跟其他品牌作比較,因為他深信Contex向來採取務實的市場定位:「不同的品牌都會有其支持者,而我們希望品牌能普及,而不是以昂貴價格定位,而只有一少部分的人才能選擇我們。」 在宣傳手法上,Ryan自有一套見解。比起盲目在大型電器行花大錢上架,Ryan曾請大型傳媒試用電視機,讓記者擔任電視體驗員,慢慢讓在歐美市場擁有不少支持者的Contex,打入收看電視習慣截然不同的香港市場。Ryan認為香港品牌不應只得外國品牌認同,重製品牌方案,此舉讓Contex邁進了一大步,成功讓香港市民慢慢熟悉這品牌。如今,Contex也善用社交媒體的助力,在instagram和facebook均作活動及產品推廣,把握時勢,Ryan向世人重現品牌實力:「香港產品都可以做得好好,香港人可以信賴香港品牌。」
生產廣告機 成就未來宣傳新方法
Contex近年其中一大計劃為研發大眾都感興趣的電子廣告機 Digital Signage,這項新技術讓客戶在不需要銷售員的情況之下,已能吸引他們了解商戶的產品和服務,讓顧客與公司自助互動,緊貼導覽潮流。電子廣告機的商戶只需要準備相關宣傳的相片及影片,透過USB便能將資訊傳送至當中,而廣告機內置多種實用介面,均設不同分層,讓商戶隨便選擇展示方案,在不同時候呈現不同的觀感。廣告機能在24小時無間斷播放,具備高清畫質,深深受到廣告商歡迎。
電子廣告機加添了有趣的客戶互動原素,能夠自動翻頁,提供無限資訊及圖像量。此外,多款時尚廣告機滿足不同公司的需求,如掛牆式廣告機把平平無奇的牆壁轉換成商機;慳位廣告機纖巧,安放在一旁卻依然一應俱全;A字架廣告機將內容猶如畫作呈現,適合文青小店或型格展覽使用,別具特色。功能上,企立式廣告機能夠即插即播,也能隨時觸控,讓用家一點即通。 Contex電子廣告機讓客戶進行智能互動,使用動態的吸引力,擺脫老舊的宣傳方式,追趕時代。Ryan認為,在現今社會企業都需要迎合電子年代,重新檢視商務政策,而廣告機就成為他們入門必備之選。
電子白板 讓科技惠澤各階層
Ryan在石門的辦公室也向我們展現了最新產品—86”電子白板(86”eWHITEBOARD),這產品集電視機、電腦及畫板功能於一身,使用時流程順暢, 能提升企業形象。除了能套用PC及Android兩套作業系統,當中Direct Draw配備最為強勁,讓演講人邊講邊寫,在顯示資料的同時,不論圖像或影片,都可於白板上隨時書寫,並圈畫重點,Ryan向我們示範了一次,如何支援流暢書寫體貼,衝擊了我們對於傳統投影機的想像。除了賣力進行商業交易,
Contex也為有需要的客戶如學校或社福機構提供特別折扣, 用家能以很優惠的價錢,就能獲得Contex優質的電子顯示產品服務。Ryan對這樣的計劃表示滿意,作為香港企業,希望以此計劃, 回贈社會。
另外,Contex 最近推出新產品,珍珠LED屏,新技術能過濾大部份LED 發出的藍光,用家能舒適地使用,不會像傳統LED 屏般容易引致眼睛疲憊,不但能加強老師的教學效能,也能保護學生的靈魂之窗,此產品是教育界的一大喜訊。
關於跟印刷的連繫,Ryan笑言在科技更新的世代,難免會讓用家感到兩者間的衝突,但他看重印刷,認為印刷跟電子產品有著相互合作的重要性,並非別人看到的這樣悲觀:「我們的廣告機,經常需要有印刷背版的配合,才能顯得體面、有趣及動人;而客戶手上的商品冊子,也是印刷的大力協作下,才能進行銷售活動。」近年客製化服務為企業轉向的大勢所趨,Contex作為本港猶存的惟一一家電視生產商,服務範圍廣闊:電子白板、電子餐牌、展覽廣告機、大型電視牆及商店櫥窗幕牆等等,而且歡迎客戶小批量或大量採購。Contex團隊擁有自家廠房,為客戶底身訂造,售前售後全面支援,可靠貼心。產品質素也能得到嚴格監督,確保使用安全性。在不久的將來,Ryan期待香港品牌Contex將不斷優化內置軟件,並推出更多優質產品,震憾市場,與時並進,將香港務實精神向世界發揚光大。