印刷常被外界或傳媒視為夕陽工業,由於現代科技的急速發展,讓傳統印刷慢慢受到廣泛的電子平台的挑戰,同時受到流行文化對於印刷價值的質疑。但事實上前景又是不是真的這樣悲觀?印刷的新一代又能否順利有效地為香港印刷業刷出光明的新一頁?印藝月刊在今期繼續為大家帶來「印藝傳承」特輯,為大家揭開在香港堅守印刷工業,並相信印刷新力量的「印二代」的心路歷程,了解他們這群印刷新生代對印刷工業的期待及盼望,藉此為印刷工業注入務實又創新的靈感。今期我們訪問了高碧(香港)有限公司(簡稱:高碧)新一代 連冠豪先生(Zenith)及連冠鴻先生( Daryl),為我們分享承接印刷事業以來的挑戰及機遇。
文.張渼妍/圖.由受訪者提供
高碧(香港)有限公司成立於1991年,在印刷行業竭誠為客戶提供服務超過20年,是香港地區領先的柯式與數碼印刷服務供應商。高碧提供高質量的一站式解決方案,由了解客戶需要、提供意見及解決方案,到設計、製作、生產、後加工、釘裝及配送,一站式為客户服務。高碧的豐富經驗使其業務範圍廣泛應用,圍繞客戶需求持續創新,在數碼印刷等行業提供有競爭力的服務,以良好的專業素質及客戶服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。
身為印二代的兄弟Zenith及Daryl自小在高碧成長,眼見父親高碧董事總經理連繼賢(Stanley)一直在印刷行業努力,對於印刷也累積了不少的情意結。被問到當初為何會走上承接之路,Zenith表示印刷是養大自己的生意,因此回家幫忙比在外為他人服務更有意義。由於修讀設計出身,而自己對設計也饒有興趣,後來發現讀書跟工作的實際環境不同,而設計跟印刷關連甚大,有不同方案互相合作,只是技術含量不同,因此重新學起印刷。Daryl則認為高碧除了養大自己,更具有無窮開拓的可能性。曾經營餐飲業的他,初次也感到有趣,後來覺得印藝的可能性更大,是一個從無到有的過程,而且包含不少實在的功夫,自己也漸漸投放熱情。
迎向挑戰 承接家族心血
在印藝傳承的道路上,兩人一直努力邊學邊進步。Zenith在剛加入高碧之際,大部分工作都由父親主導,後來也慢慢在發展道路上加入自己的觀點:「現在對於高碧的想法多了,而公司的員工很多都上了年紀,不少工序都可能需要轉營至電腦化,有時我也會說服父親,添不添置機器,這些行程都考驗兩代人的磨合。」Zenith負責市場推廣,因此很多時候都希望跳出固定的框架,走出創新元素:「我不希望局限於父親的觀點,只希望未來比現在更好、更大。」他認為上一代傾向使用機器去思考發展,但新一代會以設計及市場角度去想。Zenith早已為公司引入網上營銷的平台,他發現不少人在網上認識高碧,並尋求不同的幫忙。Zenith認為社交媒體的困難點是品牌的經營,形象、包裝及服務品質變得更為重要,自己也花了不少時間思考品牌塑造的方法。此外,近年沒有新人入行,沒有新人真正了解印刷業的運作,行業就會不停收縮,因此轉營是必須,現時高碧以數碼印刷服務受眾,就是希望盡早在市場突圍而出。
負責生產的Daryl,主要職務在內部運作、人手安排,也會討論機器添置等決定。對於印刷業的前景,他自有一套想法:「現在做印刷普遍都給年輕人人工低、看不到前景的負面觀感,印刷業要轉營,其實就是要讓人覺得做印刷也是很有型的事,這樣就自然能吸引年輕人入行。」不少年青人在近年熱衷投身設計界,但Daryl則認為設計的好壞很多時都是個人觀感,而排版的技術漸漸已經大家都可以輕易掌握,反而印刷技術的實現更難控制,充滿挑戰性及未知,因此可能性相對更高,也很難真正被取代。Daryl無後顧之憂,希望站穩腳步出發,他在印刷業尋找樂趣,更多時候希望為公司尋找機遇,對於這跟自己的成長息息相關的行業,自己更認為無可能就這樣離它而去,反而希望找方法好好守護。
印刷要突破 就要改變思考
電子科技不斷推陳出新,不少人對印刷業都抱持悲觀的態度,但連氏兄弟卻不這樣認為。Zenith認為印刷仍有需求,而且正在不斷改變當中,他觀察到一些新興印刷行業有著無限商機,如食品包裝有著潛力,並有大的市場在未來等待。Zenith認為,印刷的轉型需要依靠自動化系統及更好的客户服務方案,而當印刷自動化的技術愈漸普及,客人可透過線上直接下單、追蹤,這是一個對於廠家經營模式很大的進步,節省不少人力物力的資源。Zenith在多年經驗也發現商機:「印刷廠家如果能夠作為一個Consultant,為迷途的設計師去實現自己的意念及創作,其實是很美好的合作,因為在未來,設計會愈來愈容易,透過網上平台已經可以操作到,反而如果將天馬行空的意念衍生產品,這才是真正困難的事情,因此高碧會在這方面下一點功夫,為設計師訂立完整的印藝方案。」不少設計師在現今資訊發達的世代,經已直接面對客户,Zenith不介意擔任中間人,為設計師提供一站式市場推廣及印刷技術上的建議,相輔相成,產生印+藝協同效應。
儘管入印刷廠學習需要很多心力,尤其公司內不少師傅富有經驗,自己需要花時間重新摸索,Daryl認為印刷未來把握在自己手中,而自己在加入高碧後也多了一份感性流露的責任心:「如果我沒有加入高碧,我可能會在飲食或社工界打滾,但這項是我們的家族生意,我們要盡力突破,讓高碧繼續走下去。」
未來計劃—致力開發創新產品及服務
高碧經營網上商店十年,慢慢看到成熟的市場,最近更正式接受Payme 付款,為客户提供不一樣的購物體驗。Zenith坦言很多成果需要時間去累積,而他近年面對最困難的部分,就是產品開發的部分。由於在開放資訊的年代,印刷廠家的價錢已經不再是一個秘密,隨便在網上就能收集資料,因此如果只以價格競爭,其實沒有大的意義。Zenith認為新的客人不難發掘,但新的產品卻很考驗自己,因為市場未必很快能接受,而客户也不一定會認同自己的最新推介。高碧在過往是深入民心的印刷老行家,印刷專業受到別人信賴,但對於品牌塑造及商品重新建立來說,卻未必完全是一件輕鬆的事:「因為別人已經定義了你的市場定位,因此要re-branding時,別人反而會用多一點時間去了解創新的操作經驗,因此我們需要多一點時間去思考未來的方案,跟多方面合作,才能展示我們腦海中的藍圖。」
Daryl也認為跟設計師合作、為設計師提供市場及銷售方案,能夠填補現今印藝服務上的縫隙,也能為印刷帶來發展機會,尤其不少年輕人不希望只成為設計師,更希望擔任管理的創業家,高碧就能提供務實的建議,並擔任中介人,為他們尋找適合的客户及宣傳方案,互惠三方。
Zenith補充,年輕人學懂印刷學問,在未來會產生不少商機。近年跨界合作大勢所趨,現有品牌互相合作,由於將來印刷將會發展成多元化的公司,以印刷為基本,自家將會衍生不同的設計及文創產品,因此印刷的價值能夠依賴設計元素重新體現。高碧近年積極跟不同藝術家合作,當中覆蓋了不少創意衍生產品。Zenith期待印刷同行目光放遠,不只看到印刷本身,更應該看到背後藏著的個性化市場,其實充滿無限機會。