為了提升直銷函件的價值，香港郵政於1月起，與香味印刷公司Sky Work Design Limited合作，推出香味印刷服務，以為企業拓展新商機。
此次香味印刷服務，運用了微膠囊技術，利用香油混入油墨後製成透明塗層，以絲網印刷方式印在紙品之上。市民收到後用手輕擦，就能嗅出香味，同享視覺、嗅覺和觸覺的三重感受。一般情況下，香味能維持1至5年。香港郵政高級經理(本地郵務)戚詠儀表示，香味能提升直銷函件的價值，收件者能透過嗅覺及觸覺感受郵件，增加對品牌的記憶。按過往經驗，曾有商戶印製香味通函，發現推廣效果比普通函件佳，客戶回應率更增加了14倍，證明香味能達至宣傳效果，刺激客戶購物欲。
香港郵政現推出14類預設香味油墨，包括較常見的花香、果香，同時亦有獨特味道香味油墨，如咖啡、月桂等。此外，商戶亦能選用非預設香味油墨，如爆谷、佛手柑等。