IDMS個性化直郵研討會

文/圖 • 韋珮華

直郵廣告(Direct Mail)將促銷訊息直接郵寄給消費者的商業廣告信函郵件。在激烈市場競爭下,直郵廣告可如何發揮優勢?能為業內人士帶來怎樣的商機?

2月13日,香港印藝學會在土瓜灣舉辦了IDMS個性化直郵研討會,並邀請了雲端與流動運算專業人士協會主席陳家豪先生、理光色彩系統顧問陳國榮先生擔任主講嘉賓。本會義務司庫陳孝賢先生致歡迎辭後,由陳家豪先生主講「互聯網+機遇與你何干」。

IDMS個性化直郵研討會,吸引眾多業界人士出席。

IDMS個性化直郵研討會,吸引眾多業界人士出席。

陳家豪先生說,直郵廣告的形式在過往數十年的變化不大,主要是通過郵遞服務將廣告單張寄送給客戶,但時至今天,當國內的大企業、銀行已不再使用直郵廣告之時,直郵廣告究竟有何優勢?

他認為,正正是因為現今香港人每天都收到來自社交媒體的各類資訊,這些資訊相對印刷品難以整理,才為直郵廣告帶來商機,印刷品加上二維碼、NFC等,將成為有效的宣傳媒介。「香港若要保持競爭優勢,必須關注鄰近地區如深圳、廣州等地互聯網科技的發展,也要善用微信、支付寶等的電子貨幣,否則就會被其他國家或鄰近地區搶去商機。」

雲端與流動運算專業人士協會主席陳家豪先生

雲端與流動運算專業人士協會主席陳家豪先生

「只要站在風口,豬也能飛起來!」他說,這是國內很多年前的口號,意思是只要行業走在風口,豬沒有翅膀也能飛起來。以前香港是南風窗,比鄰近的城市都要好,但香港一旦不走在風口位,當中國內地和國際不需要我們的時候,就會從高處掉下來。最後,他以龜兔賽跑的詩歌,勉勵香港人必須懂得「走位」,睡著了的兔只要願意醒過來,必定能追上。

其後,IDMS創辦人、香港印藝學會執行委員蔡金挺先生分享IDMS的經營策略。他說,因應客戶對品質管理的要求,他們開拓出「中央廚房」的模式,並已在2月1日成功取得ISO 23001的認證,務求為客戶提供更佳的服務。他說,以前業界大多閉門造車,但今天社會已經改變,香港業界應該加強合作,讓印刷界得以持續發展。例如IDMS就很歡迎業界人士與他們合作,他們有十一台理光數碼打印機,可打印可變數據,也有三台入信機、完善的後加工工場,可以處理大量及各類通函。

未來IDMS更有意結合互聯網的發展,開創全新的DM (Direct Mail) 推廣模式。過去供應商經常性地寄出產品目錄、商品雜誌等資料,無從得知這些資料有否送達至目標客戶,在郵遞資料上加上二維碼及各種互動方式後,供應商就可有效、安全地收集目標顧客的數據,並建立強有力的供應商與顧客的關係。「這是今天中央廚房的模式,找我們做服務可以放心,費用是大眾化價錢,但是提供的卻是五星級酒店的服務!」

理光色彩系統顧問陳國榮先生

理光色彩系統顧問陳國榮先生

陳國榮先生講述如何運用可變數據的技術,加強直郵產品的獨特性和安全性。他說,很多行家都熟悉可變數據打印,理光過去為IDMS配套了各種軟件及硬件,協助IDMS從事變數據業務,並製作具個性化的直郵廣告。在分析可變數據的優勢時,他說:「人們收到傳單或許會立刻丟掉,但加上個人信息就會詳細地看,回應率就較高。」

數碼打印機的技術,容許人們打印文字、圖片兼備及較為複雜的月結單,部份特選銀行客戶更會收到彩色月結單。而在研討會上,他亦為大家介紹如何使用簡單的工具打印看似複雜的印刷品,又展示可變數據在優惠券、證件、門票的各種應用,以及在防水和不易撕爛的紙張的打印效果。他相信,理光的多款軟件能配合IDMS在互聯網的發展,製作個性化的直郵廣告,全新的效果將能滿足客戶的需要。